Gizlilik
Damga

Last updated: 24.06.2026

Bu Gizlilik Politikası, Aqrya’nın (“Aqyra”, “biz”, “bize” veya “bizim”) Damga mobil uygulaması ile bağlantılı web siteleri, hizmetler ve araçlar kapsamında bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını ve koruduğunu açıklar (topluca “Hizmetler”).

Hizmetlere erişerek veya Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın.

1. Biz kimiz

Aqrya, Hizmetlerle ilgili kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen başlıca taraftır. Ayrıca, dış geliştirme ortağımız ve Google Firebase gibi, bizim adımıza veri işleyen dikkatle seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla da çalışırız.

2. Bu politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

• Damga’yı kullanmak üzere kayıt olan kahve dükkânları ve diğer işletmeler (“İşletmeler”).
• Damga aracılığıyla damga, ödül veya benzeri sadakat avantajları toplayan son kullanıcılar (“Kullanıcılar/Sadıklar”).
• Web sitelerimizi ve bu Gizlilik Politikasına bağlantı veren diğer çevrim içi hizmetlerimizi ziyaret eden kişiler.

Bu politika, Hizmetlerimiz üzerinden erişilse bile, harici ödeme işleyicileri veya uygulama mağazaları dahil olmak üzere üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar veya hizmetler için geçerli değildir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır.

3. Topladığımız bilgiler

Hizmetleri kullandığınızda aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

3.1 Bize sağladığınız bilgiler

• Hesap ve kayıt bilgileri (İşletmeler): İşletme adı, adres, iletişim kişisi, e-posta adresi, telefon numarası, giriş bilgileri, fatura bilgileri ve bir işletme hesabı oluştururken veya yönetirken sağladığınız diğer bilgiler.
• Hesap ve profil bilgileri (Kullanıcılar): Ad veya takma ad, e-posta adresi veya diğer iletişim bilgileri (kayıt olmayı tercih ederseniz), tercihleriniz ve uygulama üzerinden gönderdiğiniz diğer her türlü bilgi (ör. geri bildirim, destek talepleri).
• Gönderdiğiniz içerik: Destek mesajları, geri bildirimler, anket yanıtları ve bize gönderdiğiniz diğer iletişimler.

3.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler

Hizmetlere eriştiğinizde veya Hizmetleri kullandığınızda, Firebase ve benzeri teknolojiler aracılığıyla belirli bilgiler otomatik olarak toplanır:

• Cihaz tanımlayıcıları (ör. cihaz kimliği, reklam kimliği), işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve ayarlar.
• IP adresi, IP’den türetilen yaklaşık konum (izin verilen durumlarda şehir/ülke düzeyi).
• Hangi ekranları görüntülediğiniz, hangi butonlara dokunduğunuz, hangi özellikleri kullandığınız, çökme ve performans verileri, zaman damgaları ve yönlendirme bilgileri (ör. uygulamaya nasıl ulaştığınız) gibi kullanım verileri.

Bu bilgiler, Hizmetlerin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performans ile güvenilirliğini geliştirmemize yardımcı olur.

3.3 Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

Sizin hakkınızda sınırlı bilgileri aşağıdaki kaynaklardan alabiliriz:

• Uygulama mağazaları (ör. Apple App Store, Google Play): Ödemenizin başarılı olduğuna dair onay, uygulama kurulum/kaldırma olayları ve temel işlem bilgileri. Tam ödeme kartı bilgilerinizi almayız.
• Harici geliştirme ve analiz ortakları: Bizim adımıza işledikleri toplulaştırılmış veya takma adlı analiz verileri ve teknik günlükler.

4. Firebase ve analiz

Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, performansı izlemek ve stabiliteyi artırmak için Google Firebase’i (Firebase Analytics ve ilgili hizmetler dahil) kullanıyoruz.

Firebase; cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, uygulama etkileşimleri ve tanılama bilgileri gibi verileri toplayabilir. Google bu bilgileri bizim adımıza ve kendi gizlilik ile güvenlik uygulamalarına uygun şekilde işler.

Kanunun gerektirdiği durumlarda, belirli analiz özelliklerini etkinleştirmeden veya belirli tanımlayıcıları kullanmadan önce onayınızı alırız; onayınızı herhangi bir zamanda e-posta yoluyla geri çekebilirsiniz.

5. İşlemenin hukuki dayanakları (uygulanabilir olduğu durumlarda)

Gizlilik veya veri koruma yasalarının (GDPR gibi) uygulandığı durumlarda, aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına güveniriz:

• Sözleşme: İşletme hesapları oluşturmak ve yönetmek ile Kullanıcıların damga toplamasını ve kullanmasını sağlamak dahil olmak üzere talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak için.
• Meşru menfaatler: Haklarınız ve çıkarlarınızın baskın gelmediği durumlarda, Hizmetlerimizi işletmek, güvence altına almak ve geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve kullanımı anlamak için.
• Rızа: Kanunun rıza gerektirdiği belirli analiz, pazarlama iletişimleri veya diğer işlemler için. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Hukuki yükümlülük: Yürürlükteki yasalara, yönetmeliklere ve yetkili makamların yasal taleplerine uymak için.

6. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar dahilinde kullanırız:

• İşletmeleri kaydetmek ve Kullanıcıların damga veya ödül toplayıp kullanmasını sağlamak dahil olmak üzere Hizmetleri sunmak ve işletmek.
• Uygulama mağazaları tarafından gerçekleştirilen satın alımları kolaylaştırmak ve onaylamak.
• İşletmelere ve Kullanıcılara ilgili özellikleri önermek dahil olmak üzere uygulama deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek.
• Uygulamanın performansını, kararlılığını ve kullanılabilirliğini izlemek, analiz etmek ve geliştirmek (Firebase dahil).
• Hesabınız, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını ve diğer zararlı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve ele almak.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve Hüküm ve Koşullarımızı uygulamak.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

7. Ödemeler ve uygulama mağazaları

Damga toplayan Kullanıcılar için ödemeler, üçüncü taraf uygulama mağazaları (ör. Apple App Store veya Google Play) tarafından gerçekleştirilir.

• Tam kredi kartı bilgilerini toplamaz veya saklamayız.
• Uygulama mağazaları bizimle sınırlı işlem verileri paylaşabilir (örneğin, ödemenin başarılı olduğu, satın alınan ürün ve satın alma zamanı).
• Uygulama mağazası hizmetlerini kullanımınız, ilgili uygulama mağazasının şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir; bunları incelemenizi öneririz.

İşletmeler için, uygulama mağazaları dışında işletmeden işletmeye ödemeler amacıyla ayrı fatura bilgileri (ör. banka hesap bilgileri, vergi bilgileri) toplarsak, bu bilgiler yalnızca söz konusu ödemeleri yönetmek ve yasal ile muhasebesel yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

8. Bilgileri nasıl paylaşıyoruz

Bilgileri aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar ve veri işleyenler: Uygulama geliştirme, barındırma, analiz (Firebase dahil), e-posta gönderimi ve müşteri desteği gibi hizmetler sunan üçüncü taraf şirketlerle. Bu taraflar verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir ve verileri uygun şekilde korumak zorundadır.
• İş ortakları (İşletmeler): Sadakat veya damga programlarını işletmek için gerekli olduğu ölçüde, ilgili bilgileri katılımcı İşletmelerle paylaşabiliriz.
• Hukuk ve uyumluluk: Kanun, düzenleme, hukuki süreç veya kamu otoritesi talebi uyarınca ya da Aqrya’nın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için.
• İş devirleri: Bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işimizin tamamının ya da bir kısmının devralınmasıyla bağlantılı olarak, bilgiler bu işlem kapsamında aktarılabilir; bu aktarım, bu Gizlilik Politikası ile uyumlu koruma devam edecek şekilde yapılır.

Kişisel verileri üçüncü tarafların kendi doğrudan pazarlama faaliyetleri için paylaşmayız.

9. International transfers

Your information may be processed and stored in countries other than the one in which you reside, including countries that may have different data protection laws.

10. Data retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, including:

• For the duration of an active shop or user account and for a reasonable period thereafter.
• For as long as necessary to comply with legal, accounting, or reporting obligations.
• For as long as needed to resolve disputes and enforce our agreements.

When data is no longer required, we will delete or anonymize it in a secure manner, unless we are legally required to retain it for a longer period.

11. Veri güvenliği

Kişisel verileri kazara veya hukuka aykırı imha, kayıp, değiştirme, yetkisiz ifşa veya erişime karşı korumak için makul ve uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız.

Bu önlemler; iletim sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli geliştirme uygulamaları ve sistemlerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın düzenli olarak izlenmesini içerebilir. Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli olamaz ve bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

12. Haklarınız ve tercihleriniz

Bulunduğunuz konuma ve yürürlükteki hukuka bağlı olarak, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin bir kopyasına erişmek.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
• Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etmek.
• Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya işlemeyi kısıtlamak
• İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı geri çekmek.
• Teknik olarak mümkün olduğu ve kanunun gerektirdiği durumlarda verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmak.

Bu hakları, aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak kullanabilirsiniz. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Analiz ve izleme tercihleri

• Belirli analiz ve reklam ayarlarını cihazınız üzerinden yönetebilirsiniz (örneğin, reklam takibini sınırlandırma).
• Analiz için rızaya dayandığımız durumlarda, bu rızayı bize e-posta yoluyla ulaşarak veya uygulama içi ayarlar üzerinden (varsa) geri çekebilirsiniz.

13. Üçüncü taraf bağlantılar ve hizmetler

Hizmetler, uygulama mağazaları ve harici ödeme sağlayıcıları dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına veya hizmetlerine bağlantılar ya da entegrasyonlar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel veri sağlamadan önce onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Bu Gizlilik Politikasında değişiklikler

Uygulamalarımızda, teknolojilerimizde, yasal gerekliliklerde veya diğer etkenlerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihini değiştirmek, uygulama içinde bir bildirim yayınlamak veya gerektiğinde size doğrudan ileti göndermek gibi uygun adımları atarız.

Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz ya da talebiniz varsa, bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

DI Dr. M. Bugra Akin
Rudolfstrasse 1/12b
A-4040 Linz
office@aqrya.com

Talebinizi makul bir süre içinde ve yürürlükteki yasalara uygun olarak inceleyip yanıtlayacağız.